Novidades e insights

Reunimos as principais novidades do Pink App no primeiro semestre: novo Painel de Métricas, mais controle sobre contatos e acessos, melhorias no Diretório, contato ativo pela API Oficial e importação de histórico.

Como iniciar um contato ativo em números conectados pela API Oficial do WhatsApp, utilizando templates de texto aprovados diretamente no Pink App.

O Diretório evoluiu com filtros que podem ser salvos e reutilizados, três novos filtros de data, preservação do último filtro aplicado, sidebar configurável, tooltips na tabela e exibição de até 50 linhas por página.

O Pink App agora permite que gestores definam o Modo de visualização de cada Usuário Restrito: acesso ao histórico completo ou apenas aos blocos de atendimento em que o usuário participou diretamente.

O Controle do contato ativo permite que gerentes do espaço de trabalho definam limites diários de contatos por integração de canal e por usuário, ajudando a reduzir comportamentos que podem aumentar o risco de restrições em números de WhatsApp.