Novidades e insights

Ter uma boa relação com os clientes é essencial para o sucesso de qualquer empresa nos dias de hoje. Neste artigo, vamos discutir como a cultura da empresa e a adoção de práticas voltadas para o cliente podem fazer a diferença na conquista e retenção de clientes.

Nos últimos anos, temos presenciado uma verdadeira revolução na forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Uma das tecnologias que tem desempenhado um papel fundamental nessa transformação é o chatbot.

Este é o setor que é a roda da sua empresa. Sustenta o peso e a responsabilidade de formar clientes como propagadores da sua marca ou detratores. E que fique claro: essa avaliação por parte dos clientes não é repentina, ela é construída a partir da experiência que o cliente tem com o seu atendimento. E isso está somente nas suas mãos.

Cuidado! Existe um aplicativo relacionado a mudar as cores do WhatsApp que é um golpe: um vírus que se espalha para outros telefones, chamado WhatsApp Pink. Ele funciona da seguinte maneira:

Qual a linguagem certa no WhatsApp para vender mais e atender de forma mais eficiente? Como intencionar de fato o que o seu cliente vai entender a partir do que você está falando usando emoções por mensagens de WhatsApp?