Quanto custa a API Oficial do WhatsApp

O que a Meta cobra por mensagem, o que o fornecedor cobra e três contas feitas com a tabela de outubro de 2026.

Resposta curta

A API Oficial do WhatsApp tem dois custos separados. O primeiro é da Meta: desde julho de 2025, ela cobra por mensagem entregue, conforme a categoria. No Brasil, desde 01/10/2026, marketing custa R$0,3217 por mensagem; utilidade, autenticação e serviço custam R$0,035. As 1.000 primeiras mensagens de serviço do mês são grátis, por número.

O segundo custo é do fornecedor que conecta o número. Na Pink, o plano é anual (a partir de R$2.400, em até 12x de R$200), o CoEx custa R$50 por mês a mais e a Pink não cobra por mensagem: a tarifa da Meta é paga direto à Meta.

Tabela da Meta no Brasil

Por mensagem entregue, vigente desde 01/10/2026 e conferida em 22/10/2026. Valores da Meta, sujeitos a mudança.

Marketing: R$0,3217

Campanhas, ofertas e novidades. Cobrada desde a primeira mensagem.

Utilidade: R$0,035

Avisos sobre algo em andamento com o contato, como a confirmação de um pedido. Cobrada desde a primeira, também dentro da janela de 24 horas.

Autenticação: R$0,035

Códigos de verificação. Cobrada desde a primeira mensagem.

Serviço: R$0,035

Respostas da empresa dentro da janela de 24 horas aberta pelo contato. Cobrada desde 01/10/2026, a partir da 1.001ª do mês.

Franquia: 1.000 de serviço

Por número, por mês. Vale só para serviço: marketing, utilidade e autenticação não entram nessa conta.

Anúncio: 72 horas sem custo

Quando o contato chega por um anúncio que abre conversa no WhatsApp, a empresa tem 24 horas para responder, e a resposta abre 72 horas sem custo.

Meta, parceiro oficial e Pink: quem cobra o quê

Três valores que costumam aparecer juntos na mesma conta.

Três cenários calculados

Conta de um número com CoEx, em um mês, com a tabela da Meta de 01/10/2026. Os volumes são exemplos, não médias de clientes.

Atendimento

R$0,00

Para a Meta no mês

800 mensagens de serviço (respostas dentro da janela)

800 cabem nas 1.000 grátis: 0 × R$0,035 = R$0,00

Total da Meta: R$0,00

Atendimento e avisos

R$87,50

Para a Meta no mês

2.500 de serviço: (2.500 − 1.000) × R$0,035 = R$52,50

1.000 de utilidade: 1.000 × R$0,035 = R$35,00

Total da Meta: R$52,50 + R$35,00 = R$87,50

Campanha

R$1.017,60

Para a Meta no mês

3.000 de marketing: 3.000 × R$0,3217 = R$965,10

2.000 de serviço: (2.000 − 1.000) × R$0,035 = R$35,00

500 de utilidade: 500 × R$0,035 = R$17,50

Total da Meta: R$965,10 + R$35,00 + R$17,50 = R$1.017,60

Nos três cenários, o valor da Pink é o mesmo: a parcela do plano (no Start, R$350 por mês do anual de R$4.200) mais R$50 por mês do CoEx. Uma mensagem de utilidade custa cerca de 90% menos que uma de marketing (R$0,035 contra R$0,3217), mas a categoria depende do conteúdo do modelo aprovado pela Meta.

Perguntas frequentes sobre o preço da API Oficial

Não encontrou a sua dúvida? Fale com um especialista.

Quanto custa uma mensagem da API Oficial do WhatsApp no Brasil?

Pela tabela da Meta vigente desde 01/10/2026: marketing R$0,3217; utilidade, autenticação e serviço R$0,035 por mensagem entregue. Os valores são da Meta e podem mudar.

A Meta ainda cobra por conversa de 24 horas?

Não. Desde 01/07/2025 a Meta cobra por mensagem entregue, conforme a categoria. A janela de 24 horas continua existindo, mas deixou de ser a unidade de cobrança.

Existem mensagens grátis na API Oficial?

Sim. As 1.000 primeiras mensagens de serviço de cada mês são grátis, por número; a franquia vale só para serviço. E quando o contato chega por um anúncio que abre conversa no WhatsApp, a empresa tem 24 horas para responder, e a resposta abre 72 horas sem custo.

A Pink cobra por mensagem?

Não. A Pink cobra o plano anual (Promo, Start ou Pro, em até 12x) e, no CoEx, R$50 por mês a mais. A tarifa da Meta é paga direto à Meta.

Quanto custa a API Oficial por um parceiro oficial da Meta?

Na Pink, a mensalidade do parceiro oficial é R$120 por mês, com as 1.000 mensagens de serviço da Meta sem acréscimo. As demais seguem a tabela do parceiro, que soma a margem dele ao custo da Meta.

O que acontece se a empresa não cadastrar um método de pagamento na Meta?

A Meta entrega as 1.000 primeiras mensagens de serviço do mês e deixa de entregar a partir da 1.001ª.

O que muda com o CoEx

No CoEx, o número continua no WhatsApp Business do celular e ganha a API Oficial. Na conta, isso significa R$50 por mês a mais no plano e a tarifa da Meta paga direto à Meta, sem margem da Pink por mensagem.

Pela conexão WhatsApp Web (QR Code), não há tarifa da Meta por mensagem, porque o canal não é a API Oficial. Em troca, não há modelos aprovados pela Meta nem envio pela via oficial.

Para ver o que o Pink organiza no atendimento da equipe além do custo por mensagem, veja atendimento pelo WhatsApp em equipe.

Fontes e revisão

Revisado em 25/10/2026. Tarifas: tabela oficial da Meta em reais para o Brasil, vigente desde 01/10/2026 e conferida em 22/10/2026 (developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing). Franquia de 1.000 mensagens de serviço e regra sem método de pagamento: comunicados da Meta de setembro de 2026. Preços da Pink: tabela comercial vigente em 25/10/2026.

Quer a conta para a sua operação?

Fale com um especialista: ele monta a conta com o volume e as categorias de mensagem da sua empresa.

Fale com um especialista