Novidades e insights

Reunimos as principais novidades do Pink App no primeiro semestre: novo Painel de Métricas, mais controle sobre contatos e acessos, melhorias no Diretório, contato ativo pela API Oficial e importação de histórico.

Importe para o Pink App as conversas que aconteceram antes da integração e mantenha o contexto da sua equipe. Veja como ativar o recurso, acompanhar o processo e identificar mensagens importadas.

Como iniciar um contato ativo em números conectados pela API Oficial do WhatsApp, utilizando templates de texto aprovados diretamente no Pink App.

O Controle do contato ativo permite que gerentes do espaço de trabalho definam limites diários de contatos por integração de canal e por usuário, ajudando a reduzir comportamentos que podem aumentar o risco de restrições em números de WhatsApp.

O novo Painel de Métricas da Pink reúne indicadores de volume, estado, eficiência e engajamento para ajudar gestores a acompanhar o atendimento e interpretar mudanças na operação.