Revisado em 25/10/2026
Segmentar Usuários
Controle quais usuários têm acesso a cada número de telefone cadastrado na plataforma.
A segmentação de usuários permite controlar quais atendentes têm acesso a cada número de telefone cadastrado no Pink. Esta ação é recomendada só para quem possui mais de um número na plataforma
Como segmentar
- Acesse o Painel Administrativo;
- Vá em Minhas integrações de canal;
- Selecione o canal da integração que deseja fazer a operação e clique 2 vezes;
- Em Segmentar por usuários, marque os usuários que podem acessar esse número;
- Salve as alterações em "Concluir".
Usuários sem vínculo com o número não visualizarão as conversas daquele canal, garantindo maior privacidade e controle operacional.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
Mais em Configuração da Plataforma
- Canal colaborativo
- Reset de senha / Alteração de senha
- Desativar usuário / Reativar usuário
- Desativar/Desconectar um número
- Alteração de e-mail de usuário
Leia também: atendimento pelo WhatsApp em equipe.
Todos os artigos da Central de Ajuda · Suporte pelo WhatsApp 21 3955-5447.
Ainda com dúvida?
O suporte da Pink atende pelo WhatsApp 21 3955-5447. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.