Desativar usuário / Reativar usuário

A desativação de usuário permite suspender o acesso de um atendente ao Pink sem excluí-lo permanentemente. O histórico de conversas é mantido, mas o usuário é removido de todas as conversas.

Desativar um usuário

1. Acesse o Painel Administrativo;
2. Vá em Edição de Usuários;
3. Localize o usuário desejado;
4. Clique em Desativar e confirme a ação.

Reativar um usuário

1. Acesse o Painel Administrativo;
2. Vá em Edição de Usuários;
3. Localize o usuário e clique em Reativar.

Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.

Mais em Configuração da Plataforma

• Canal colaborativo
• Reset de senha / Alteração de senha
• Segmentar Usuários
• Desativar/Desconectar um número
• Alteração de e-mail de usuário

Leia também: atendimento pelo WhatsApp em equipe.

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