Reset de senha / Alteração de senha

Como redefinir ou alterar a senha de um usuário da plataforma.

Se você é usuário comum (Esqueceu a senha)

• Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha?;
• Informe o e-mail cadastrado na conta;
• Você receberá um link de redefinição por e-mail;
• Caso não receba, verifique a caixa de spam ou contate o suporte Pink.

Se você é usuário comum (Alterar a senha)

• Na tela principal da Pink, vá no ícone de perfil do lado esquerdo da tela e clique em Minha Conta;
• Em Nova Senha, digite a nova senha que deseja;
• A senha deve respeitar os requisitos: Min. 8 caracteres, inserir letras maiúsculas e minúsculas, possuir número e um símbolo (!, @, #, $...)
• Ao clicar em Salvar Alterações, a nova senha será aplicada ao usuário

Redefinindo a senha de outro usuário (como gerente)

Acesse o Painel Administrativo, vá em Edição de Usuários, localize o usuário desejado, clique em Editar e depois em Resetar Senha. O usuário receberá um e-mail com as instruções.

Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.

Mais em Configuração da Plataforma

• Canal colaborativo
• Segmentar Usuários
• Desativar usuário / Reativar usuário
• Desativar/Desconectar um número
• Alteração de e-mail de usuário

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