Revisado em 25/10/2026
Canal colaborativo
Configure o canal colaborativo para adicionar todos os usuários à conversa automaticamente.
O canal colaborativo é uma configuração que permite que todos os usuários vinculados a uma caixa de entrada sejam adicionados automaticamente às conversas recebidas por ela.
Como configurar
- Acesse o Painel Administrativo;
- Vá em Configurações de Caixa de Entrada;
- Selecione a caixa de entrada desejada;
- Ative a opção Canal Colaborativo;
- Salve as configurações.
Com este recurso ativado, todos os participantes do canal visualizam e podem interagir com as conversas, facilitando o trabalho em equipe.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
Mais em Configuração da Plataforma
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- Segmentar Usuários
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