Revisado em 25/10/2026
Desativar/Desconectar um número
Como desativar um número para que os usuários não possam mais utilizá-lo.
Quando um número precisa ser desativado — seja por troca, manutenção ou encerramento — o gerente pode desconectá-lo diretamente pelo Painel Administrativo.
Como desativar
- Acesse o Painel Administrativo;
- Vá em Integração de Canal;
- Localize o número desejado;
- Clique em Desativar ou Desconectar e confirme.
Atenção: Ao desativar um número, as conversas existentes são mantidas no histórico, mas nenhuma nova mensagem poderá ser enviada ou recebida por ele.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
Mais em Configuração da Plataforma
- Canal colaborativo
- Reset de senha / Alteração de senha
- Segmentar Usuários
- Desativar usuário / Reativar usuário
- Alteração de e-mail de usuário
Todos os artigos da Central de Ajuda · Suporte pelo WhatsApp 21 3955-5447.
Ainda com dúvida?
O suporte da Pink atende pelo WhatsApp 21 3955-5447. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.