Revisado em 25/10/2026
Como criar uma nova caixa de entrada
Crie caixas de entrada para separar setores, ramais ou departamentos.
As caixas de entrada permitem organizar os atendimentos por setor, ramal ou departamento dentro do Pink.
Passo a passo
- Acesse o Painel Administrativo;
- Vá em Configurações de Caixa de Entrada;
- Clique em + Adicionar;
- Configure o nome, a etiqueta, a cor da caixa e os usuários responsáveis (agentes)
- Salve as configurações.
💡 Dica: Utilize a função de Transferência de Conversa para mover atendimentos entre caixas de entrada e direcionar ao setor correto.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
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