Revisado em 25/10/2026
Tags
Crie e gerencie etiquetas para categorizar e filtrar conversas de atendimento.
As tags (etiquetas) permitem categorizar conversas para facilitar a organização, filtragem e relatórios da operação.
Como criar uma tag (Somente usuário gerente)
- Acesse alguma conversa e clique em +Adicionar Tag;
- Vá em Criar tag;
- Defina o nome e a cor;
- Salve.
Como aplicar uma tag a uma conversa
- Abra a conversa desejada;
- Na parte superior, localize o campo +Adicionar Tag;
- Selecione a tag desejada na lista;
- A tag será aplicada imediatamente.
Você pode filtrar conversas por tag na tela do Diretório para visualizar grupos específicos de atendimentos.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
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