Revisado em 25/10/2026
Mensagens favoritas / fixadas
Favorite mensagens para uso pessoal ou fixe para que toda a equipe possa ver.
O Pink permite destacar mensagens de duas formas distintas: favoritar (uso pessoal) ou fixar (visível para toda a equipe).
Favoritar uma mensagem
- Passe o cursor sobre a mensagem desejada;
- Clique no ícone de menu de 3 pontinhos;
- Clique em Favoritar;
- A mensagem ficará salva na sua lista de favoritos pessoais dentro do menu da conversa.
Fixar uma mensagem
- Passe o cursor sobre a mensagem desejada;
- Clique no ícone de menu de 3 pontinhos;
- Clique em Fixar mensagem;
- Selecione o tempo que deseja que a mensagem fique fixada;
- A mensagem será destacada no topo da conversa, visível para todos os participantes.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
Mais em Funcionalidades
- Como acessar e usar o Painel de Métricas
- Como criar um grupo interno no Pink
- Como usar o Diretório e os filtros de atendimento
- O que é a API Oficial do WhatsApp e como ela funciona
- O que é o WhatsApp CoEx e como ele funciona na Pink
Leia também: atendimento pelo WhatsApp em equipe.
Todos os artigos da Central de Ajuda · Suporte pelo WhatsApp 21 3955-5447.
Ainda com dúvida?
O suporte da Pink atende pelo WhatsApp 21 3955-5447. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.