Revisado em 25/10/2026
As menções permitem chamar a atenção de colegas dentro de uma conversa, notificando-os diretamente.
Como mencionar
- Digite @ seguido do nome do usuário para mencioná-lo na conversa;
- Use @@ para mencionar e incluir o participante na conversa simultaneamente.
O usuário mencionado receberá uma notificação e a mensagem será destacada para ele. Ideal para escalar atendimentos ou pedir ajuda de colegas em tempo real.
Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.
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