Conversas Diretas no Pink

As Conversas Diretas permitem que você troque mensagens de forma particular com outro usuário cadastrado no Pink.

Esse tipo de conversa é privado entre os dois usuários envolvidos. Ou seja, outros usuários do Pink não têm acesso a essas mensagens.

Onde encontrar as Conversas Diretas?

As Conversas Diretas ficam na última aba da barra lateral esquerda, junto às demais opções de conversas.

Ao acessar essa aba, você poderá visualizar e acessar as conversas diretas que já possui com outros usuários do Pink.

Quem pode participar de uma Conversa Direta?

As Conversas Diretas só podem ser iniciadas entre usuários cadastrados no Pink.

Por isso:

• Você pode iniciar uma conversa direta com outro usuário do Pink;
• Clientes que não possuem usuário cadastrado no Pink não podem participar desse tipo de conversa;
• Para conversar com um cliente, é necessário abrir um Contato Ativo e direcioná-lo para a Caixa de Entrada.

Como iniciar uma nova Conversa Direta?

Para criar uma nova conversa direta:

1. Clique no ícone de lápis para iniciar uma nova conversa.
2. Selecione a opção Conversa Direta.
3. Em Seu usuário, selecione o usuário que está iniciando a conversa.
4. No campo abaixo, selecione o usuário com quem deseja conversar.
5. Clique em Criar.

Pronto! A conversa será criada e ficará disponível na aba Diretas.

🔒 Importante

As Conversas Diretas são particulares: somente você e o usuário selecionado têm acesso ao conteúdo da conversa.

Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.

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