Como ativar notificações no Pink

Siga o passo a passo abaixo para ativar as notificações no Pink:

Etapa 1: Configurações da Conta Pink

1. Acesse sua conta clicando no ícone do usuário no canto superior direito;
2. Selecione "Minha Conta" no menu que aparecer;
3. Clique em "Preferências";
4. Na seção de Notificações, selecione "Todas as Mensagens" (ou "Somente Menções" se preferir receber apenas notificações de menções);
5. Clique em "Permitir" para habilitar as notificações;
6. Clique em "Salvar Alterações" para confirmar.

Etapa 2: Configurações do Navegador (Google Chrome)

Permissões do Site:

1. Na barra de endereços do navegador, procure pelo ícone de três traços (menu do site) ou cadeado no lado esquerdo;
2. Clique nele para abrir as opções de site;
3. Selecione "Configurações de Site";
4. Procure por "Notificações" na lista de permissões;
5. Verifique se está como "Permitir" (se estiver bloqueado, clique e mude para "Permitir");
6. Feche essa janela e atualize a página da Pink.

Etapa 3: Configurações do Windows

1. Clique com o botão direito no ícone do Windows (canto inferior esquerdo);
2. Selecione "Notificações e Ações";
3. Verifique se está ativado:
4. ✅ "Mostrar ícone de sino de notificação";
5. ✅ "Permitir um som";
6. Desça a página e procure por "Não Incomodar";
7. Desative a opção "Não Incomodar" (se estiver ativada, as notificações não chegarão);
8. Verifique as configurações do Google Chrome especificamente;
9. Procure por "Notificações do Google Chrome";
10. Certifique-se de que está em "Alta" prioridade.

Por Time de Sucesso do Cliente Pink · Revisado em 25/10/2026. Ver na Central de Ajuda.

Artigos relacionados

• Como alterar as preferências de notificação de uma conversa em específico no Pink

Mais em Funcionalidades

• Como acessar e usar o Painel de Métricas
• Como criar um grupo interno no Pink
• Como usar o Diretório e os filtros de atendimento
• O que é a API Oficial do WhatsApp e como ela funciona
• O que é o WhatsApp CoEx e como ele funciona na Pink

Leia também: atendimento pelo WhatsApp em equipe.

Todos os artigos da Central de Ajuda · Suporte pelo WhatsApp 21 3955-5447.