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O playbook também é o responsável em proporcionar conhecimento aos novos membros da equipe e auxiliar no treinamento do time. Isso acontece porque em sua essência o documento explora a cultura da empresa, do setor e as melhores práticas para obtenção dos resultados esperados.

Você já parou para pensar o porquê de empresas como Facebook, Twitter, Youtube e WhatsApp chamarem os consumidores de “usuários”? As redes sociais têm o mesmo estímulo viciante das drogas porque liberam dopamina com estímulos sensoriais, auditivos e visuais.

Cuidado! Existe um aplicativo relacionado a mudar as cores do WhatsApp que é um golpe: um vírus que se espalha para outros telefones, chamado WhatsApp Pink. Ele funciona da seguinte maneira:

Certa vez, há pouco tempo atrás, li um livro sobre vendas com um negociador de alto risco do FBI. Ele aplicava a mesma técnica que usava durante o trabalho para salvar vidas em um sequestro para vender produtos e serviços.

Para começar, deixa eu te contar a história de uma empresa de comunicação que já passou por isso. Deixa eu te contar a história da Pink. Sim, já passamos por isso e foi de fato um desafio, mas conseguimos superar e sair mais fortes desse obstáculo.A Pink é uma empresa de comunicação que está no mercado desde 2019. Nós trabalhávamos todos juntos em uma mesa enorme, independentemente se você era o CEO ou um estagiário de atendimento ao cliente.