O Pink tem sido um sucesso na cooperativa: começamos em dois setores e hoje já se expande por quase toda a Unimed.
Empresas que atendem com o Pink
+15 mil colaboradores e +1 milhão de clientes atendidos por mês
✦ Auditoria
Cada conversa registrada, pronta para auditoria
Mensagens e ações ficam guardadas com autor, data e hora. Com a integração ao Bloomberg Vault, as mensagens também ficam armazenadas e auditáveis no sistema que o compliance já usa.
Fale com um especialista →✦ Infraestrutura
Seus dados na sua infraestrutura, com acesso por permissão
O banco de dados pode ficar na infraestrutura da sua empresa, sem depender de servidor externo. Você define quem vê cada caixa de entrada.
Ver funcionando →✦ Sem trocar de app
A equipe continua no WhatsApp
Conecte quantos números corporativos precisar. O colaborador conversa pelo WhatsApp que já usa, e o Pink sincroniza as conversas no painel.
Traga seu histórico de conversas. Ao conectar o número, as conversas antigas vêm para o Pink: até 180 dias de histórico garantidos pela API oficial (CoEx). Pela conexão WhatsApp Web, em média 90 dias de histórico.
Fale com um especialista →
✦ Painel do gestor
Quem respondeu o quê, e em quanto tempo
Conversas por dia, tempo médio de resposta e volume por atendente e por departamento. O que antes sumia em celulares vira relatório.
Quero ver o painel →Quer ver o monitoramento com os seus números?
Um especialista do time da Pink mostra como fica o registro das conversas da sua equipe.
Fale com um especialistaEm 3 passos, o monitoramento está no ar
A implementação é feita junto com o time da Pink.
1
Crie o espaço de trabalho
O time da Pink cria o espaço de trabalho com você.
2
Escaneie o QR Code
Dos números que você precisa monitorar.
3
Pronto
As conversas desses números passam a ficar registradas no Pink.
Quem usa o Pink, recomenda.
Todos estão integrados na mesma ferramenta. As conversas fluem entre os departamentos de forma muito fácil e transparente.
A Pink tem sido extremamente importante. Tem nos ajudado bastante a reduzir as etapas de atendimento.
Uma ferramenta fantástica! Nos ajudou muito na agilidade do atendimento e na praticidade.
Foi de enorme valia para o nosso ramo: conseguimos facilitar muito a comunicação.
Cada conversa da equipe registrada e auditável
Você preenche e o time da Pink fala com você pelo WhatsApp.
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